ご利用ガイド
お支払方法
■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
・カード決済ではSSL暗号化通信を利用しております。
・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■代金引換※手数料はお客様負担
運送業者：ヤマト運輸
当社からお送りするメールに記載の金額を、商品受取時にご用意ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用できません。
商品以外の必要代金について
■送料について
送料は日本全国一律550円（ただし、離島、沖縄は1,000円）
1回の注文につき、5,500円（税込）以上ご購入された場合は送料無料となります。
また、定期コース商品は、商品代金に関わらず送料無料となります。
■代引き手数料について
購入金額に関わらず、一定の手数料がかかります。
運送業者：ヤマト運輸
購入金額に関わらず、一律110円（税込）
注文方法について
- ご購入されたい商品の「カートに追加する」をクリックします。
- ショッピングカート画面で「ご購入手続きへ」をクリックします。
- 配送先住所を選択し「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
- 配送方法を選択後、「お支払いへ進む」をクリックします。
- お買い物終了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
※ポイントをご利用される場合は、最初にサイトTOPで使用ポイント数を選択してから購入手続きを進めてください。
※スマートフォンやタブレットなどの端末を使用されている方はお使いのブラウザ（Internet Explorer、Google Chrome、Safari、Firefoxなど）によって処理が正常に行われない場合がございます。その際はお手数ではございますが、別のブラウザからご注文ください。
商品発送について
・選択された配送方法によってお届け時期及び発送方法が異なります。
・配送方法で「宅配」を選択された場合、ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。
・代金引換をご利用の場合も同様です。ただし、お届け日を指定されていた場合は、この限りではありません。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
■配送方法で「営業員お届け」を選択された場合
ご注文確認後、営業員がお届けにあがります。※ご注文日の翌日が当店休業日の場合、休業日明けのご注文確認となります。
商品の引き渡し時期について
■商品のお届け
・配送は基本的にヤマト運輸でお届けいたします。（国内配送のみ）■配送日時の指定
・配送日のご指定をいただいております場合は、ご指定日にお届けいたします。ただし、交通事情・天候等によりご指定日にお届けできない場合もございますので、ご了承下さいませ。
・配送時間については、一部地域を除き、以下の時間帯をご指定いただくことが出来ます。
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
※配送業者はヤマト運輸となっており、他の配送業者はご指定いただけません。
※配送時間を指定された場合でも、交通状況・天候等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
キャンセル・返品・交換について
・お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、まだ発送されていない商品についてのみキャンセルをお受けいたします。・返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にネット受付か、フリーダイヤルにご連絡ください。
・当社より折り返しお客様へ返品方法等につきましてご連絡いたします。
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
・なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
・商品が異なるものや不具合のあるものは、当社の送料負担にて交換または返金いたします。
ポイントについて
・会員登録をしていただくと、次回注文時より1ポイント1円としてお支払いに利用可能なポイントを付与いたします。・ポイントはご注文の商品税抜価格の3％分を付与いたします。※定期コースやキャンペーン等によって付与率は変動します。
・ポイントは注文商品発送完了日に付与されます。※お届け方法を「営業員お届け」にされた場合は、営業員がお届けしたことが確認できた時点で付与されます。
・ポイントは使用期限がなく、いつでもご利用できます。
・ご注文をキャンセルされる場合、または商品お届け後にお買い上げ商品を返品される場合には、お買い上げ時に付与したポイントは取り消されるものとします。
・支払い時にポイントをご利用されたご注文への付与ポイントは、ご利用ポイント分を差し引いた合計税抜価格（送料・代引き手数料を除く）を基にポイントが付与されます。
当店からのメールについて
・ご注文内容のご確認をさせていただく場合もございますので、uketsuke-web@c-ms.co.jp からのメールが受信できますよう、設定をお願いいたします。
・メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられていないか、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
営業時間について
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ただし、休業日にいただきましたご注文、お問い合わせは休業日明けの対応になりますのでご了承ください。
営業日：平日 月曜日～金曜日
営業時間：9:00～18:00
定休日：土・日曜日・祝祭日